Привіт від команди Englishdom!

Ми — продуктова EdTech-компанія, що змінює ринок освіти. Сьогодні ми — один з лідерів в EdTech України.

Уже 10+ років ми допомагаємо студентам досягати їхніх цілей та мрій англійською — не просто вивчити англійську, а змінити життя на краще. За цей час ми випустили 50К+ студентів, зібрали команду викладачів із 1000К+ людей from all over the world та увійшли до ТОП 100 EdTech-проектів.

Наша місія: дати свободу у вивченні англійської для здійснення мрій Ми допомагаємо нашим учням не тільки вивчити англійську, а й змінити життя — знайти нову роботу, переїхати за кордон, закохатися.

Ми шукаємо Head of Sales, який забезпечить виконання плану продажів компанії.

Буде управляти підрозділом, в який входять команди теплих та холодних продажів, команда методистів проведення пробних уроків.

Роль посади — забезпечити гарний досвід пробного продукту для студентів, оптимізація процесів продажу та отримання прибутку від продажів новим користувачам, оптимізація витрат на залучення ресурсу співробітників, оптимальне використання систем.

Ключові завдання:

• Оптимізація та автоматизація операційних процесів у Sales.
• Зниження вартості продажів та обслуговування студентів шляхом автоматизації або покращення користувацького досвіду.
• Покращення показників: — Конверсія в продажі; — Середній чек першої покупки.
• Використання комунікацій із потенційними користувачами як джерела інсайтів для покращення продукту.
• Впровадження додаткових аналітичних бордів для стратегічного ухвалення рішень.
• Оформлення вимог до автоматизації бізнес-процесів із використанням Creatio та Квізбот, інших систем.

Зона відповідальності:

• Стратегічне лідерство та управління досвідом клієнтів.
• Розробка та впровадження стратегій продажу та обслуговування клієнтів відповідно до бізнес-цілей.
• Оптимізація та автоматизація операційних процесів у Sales.
• Встановлення та моніторинг ключових показників ефективності (KPI) для продажів та операційної ефективності.
• Розробка та впровадження стратегії використання каналів взаємодії із студентами, тестування комбінацій для досягнення оптимального результату.
• Формування культури високої продуктивності.

Технології та інновації в продажах:

• Розвиток рішень автоматизації.
• Контроль розробки та підтримки систем взаємодії із клієнтами.
• Спрощення досвіду співробітників в користуванні системами взаємодії із студентами.
• Зрозумілий та зручний користувацький досвід.

Операційна ефективність та оптимізація витрат:

• Управління командою до 20 співробітників сукупно, для забезпечення ефективних робочих процесів, розподілу ресурсів та замовлення навчання.
• Оптимізація управління персоналом через планування в реальному часі, прогнозування попиту та складання графіків.
• Розробка нормування співробітників.
• Розробка стандартів продажів, критеріїв оцінки співробітників, чек листів оцінки, скриптів забезпечення продажу.

Вимоги:

• Досвід самостійного впровадження систем та процесів, що пов`язані із обслуговуванням користувачів. Або розуміння архітектури систем взаємодії із студентами.
• Досвід роботи в EdTech або суміжних сферах. Але обов’язковий досвід в B2C.
• Розуміння аналітики та вміння працювати з даними.
• Вміння знаходити точки зростання через аналіз комунікації із студентами.
• 3+ роки досвіду на посаді Team Leader або Head of Sales.
• Автономність у прийнятті рішень та бачення причинно — наслідкових зв’язків.
• Енергія лідера в мотивації команди та проштовхуванню змін.
• Володіння інструментами ефективних продажів та техніками переговорів.

Що ми пропонуємо:

• Автономію в ухваленні рішень (із погодженням ключових стратегій із CEO).
• Бонусна мотивація (квартальна + місячна), що залежить прямо від результатів роботи бізнесу загалом та індивідуальних метрик.
• Крута команда, орієнтована на результат.
• Можливість впливати на продукт і вивести EdTech-проект на світовий рівень.
• Віддалена робота — працюй з будь-якого куточка світу!
• Робота на зростаючому ринку з величезним потенціалом і соціальною значимістю.
• 50% знижка на вивчення англійської для співробітників та їх дітей; безкоштовні speaking clubs.
• До 80% оплата професійного навчання (курси, вебінари, meet ups, тощо).

Давай знайомитися! Відправляй нам резюме і ми зв’яжемось з тобою!

Чекаємо тебе в команді!