Tехнo Їжак — це не тільки експерт із гаджетів та аксесуарів, але й місце, де все це перетворюється на емоцію. Ми в топових ТРЦ, ми онлайн і ми в серцях наших клієнтів. Обожнюємо Apple, створюємо власні лінійки аксесуарів і вкладаємо в сервіс стільки тепла, що до нас повертаються не тільки за технікою, а й за відчуттям.

Що чекаємо:

• Досвід у CRM/програмах лояльності від 2 років (ритейл, e-commerce).
• Розуміння ключових метрик: LTV, Retention, ROMI, CAC.
• Досвід роботи з 1С, CRM/BI-системами, сервісами розсилок eSputnik та SendPulse.
• Вміння аналізувати дані й приймати рішення на основі цифр.
• Системність, відповідальність і креативність у комунікаціях.

Що будеш робити:

• Розробляти та впроваджувати CRM-стратегію для підвищення LTV і Retention.
• Сегментувати клієнтів і створювати персоналізовані сценарії комунікацій.
• Запускати кампанії у Email, SMS, Viber/Telegram, Push та In-app.
• Розвивати Telegram-бот.
• Будувати автоматизовані ланцюги (welcome, win-back, cross-sell, birthday).
• Проводити A/B-тести та оптимізувати воронку продажів.
• Співпрацювати з командою копірайтерів, дизайнерів і технічних спеціалістів.
• Розвивати програму лояльності, створювати пропозиції для різних сегментів.

Що пропонуємо:

• Прогресивну заробітну плату, на яку можна впливати.
• Графік роботи — з 9:00 до 18:00, понеділок-пʼятниця.
• Відпустку — 28 днів на рік.
• Віддалений формат роботи.
• Підтримку команди — ми допомагаємо один одному не тільки в роботі.

Давай до нас! 🚀 І ти станеш частиною команди, яка створює один із найсильніших брендів Apple-ритейлу в Україні.