Vega Telecom — компанія групи Vodafone та визнаний лідер серед українських телеком-операторів. Ми надаємо комплексні рішення для бізнесу та дому: Інтернет, телефонний зв’язок, IP-телефонію, хмарні сервіси та зберігання даних в Україні та за кордоном. Уже понад 15 років ми розвиваємо сучасні технології, що об'єднують людей і змінюють світ.

Наразі маємо активну розбудову мережі, тож Компанія завжди в пошуку талановитих професіоналів і запрошує приєднатися до нашої команди Інженера/-ку технічної підтримки (Service desk).

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня;
• Стабільну, своєчасну заробітну плату (без затримок, в чітко визначені дати);
• Премії відповідно до Політики Компанії;
• Оплачувану відпустку — 27 к.д., та лікарняний, згідно з КЗпП;
• Медичне страхування й пільгові тарифи для рідних і близьких;
• Повне забезпечення усім необхідним для зручної роботи;
• Корпоративний мобільний зв’язок для Вас та вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї;
• Корпоративне навчання та внутрішній обмін знаннями;
• Комфортний та безпечний офіс з укриттям, зонами відпочинку, обладнані кухні з безкоштовними чаєм та кавою.

Які завдання на Вас чекають:

• Підтримка користувачів та користувацького середовища (ПК, ПЗ, периферійне обладнання);
• Надання інформаційної та технічної підтримки співробітникам Компанії;
• Оптимізація процесів підтримки користувачів інформаційних систем, підвищення ефективності процесів;
• Ведення обліку обчислювальної техніки та периферійного обладнання.

Необхідні навички та досвід:

• Вища/незакінчена вища технічна освіта;
• Досвід роботи у підтримці користувачів/технічній підтримці від 1 року;
• Знайомство з ITIL або MOF та розуміння основних процесів та принципів;
• Знання MS Windows 10−11, Office 2016, Office 365 на рівні досвідченого користувача/адміністратора;
• Розуміння побудови та функціонування ПК, периферійного обладнання, мобільних пристроїв;
• Навички віддаленої підтримки користувачів як по телефону так і за допомогою віддалених підключень (MSRA, Teamviewer та подібні);
• Розуміння MS Active Directory, базові вміння працювати з оснасткою MS Active Directory Users and Computers;
• Розуміння принципів роботи локальних мереж та Wi-Fi та базові навички їх діагностики;
• Аналітичне мислення, здатність навчатись нового, вміння аналізувати свої та чужі помилки;
• Стресостійкість, вміння розставляти пріоритети;
• Здатність вирішувати проблему користувача при першому контакті.

Буде перевагою:

• Досвід використання MS SCCM та або Intune;
• Навички адміністрування Windows Server 12−19 ролі Print Server, Terminal Server, File Server, RDS Server;
• Знання Power Shell;
• Навички ведення обліку ІТ обладнання;
• Посвідчення водія категорії В та практичні навички водіння авто з механічною трансмісією.

Станьте частиною Vega Family. Чекаємо на Ваше резюме!