У нас можна не просто зробити манікюр чи укладку — а перезавантажитись, відчути турботу, заспокоїтись або зарядитись енергією.

Ми працюємо в напрямках Nail, Hair, Make-Up, Men, а також надаємо б’юті-послуги для дітей. Щоб кожен гість почувався максимально комфортно, у наших студіях працюють 365 BAR, власний 365 SHOP і KIDS-room, де можна залишити дитину з нянею.

Наші клієнти — це підприємці, власники брендів, інфлюенсери, молоді мами та публічні особистості.

Працюючи з нами, ти зможеш:

• Працювати в швидкозростаючій та успішній компанії
• Мати стабільну високу заробітну плату без затримок
• Мати офіційне оформлення, оплачувані відпустки та лікарняні
• Розвиватися всередині компанії (як особистісно так і професійно)
• Працювати в комфортному та надихаючому робочому місці
• Стати частиною дружнього, творчого та веселого колективу
• Брати участь у корпоративах компанії
• Мати постійні знижки на послуги та товари мережі

Функціонал нашого ідеального кандидата:

• Організація роботи адміністраторів і майстрів з усіх напрямків виходячи з аналітики завантаженості та мінімальної кількості майстрів у зміні
• Планування, організація, мотивація та контроль виконання фінансових планів, планів по завантаженості салону, планів продажів товарів
• Управління Altegio: внесення змін до графіка майстрів, додавання нових послуг, товарів тощо
• Участь в пошуку, підборі, навчанні, адаптації та контролю роботи нових членів команди
• Контроль навчання та дотримання прийнятих стандартів роботи тренерів, майстрів і адміністраторів, офіціантів (професійні та сервісні стандарти)
• Створення та підтримка атмосфери клієнтоорієнтованого сервісу у взаємодії з клієнтами та колегами
• Аналіз і обговорення відгуків клієнтів із командою, розбір ситуацій, вирішення складних ситуацій
• Комунікація та ведення записів ВІП клієнтів (селебрітіз та інфлюенсерів)
• Контроль закупівель витратних матеріалів для майстрів
• Контроль наявності поліграфії та сертифікатів, формування замовлень
• Підтримка корпоративної культури та поширення цінностей бренду
• Взаємодія з іншими відділами команди: маркетинг, фінанси, HR
• Взаємодія з відділом маркетингу, активна участь у маркетингових ініціативах по просуванню студії
• Ведення аналітики по ключовим показникам бізнесу (кількість клієнтів, середній чек, частота візитів)
• Аналіз зворотного зв’язку від клієнтів, відстеження показників виконання плану, рівня задоволеності (NPS)
• Розбір зворотнього зв’язку від клієнтів з членами команди та впровадження необхідних змін
• Контроль стану простору за критеріями чистота, порядок, відповідність стандартам бренду
• Контроль дотримання санітарних норм, трудової дисципліни та правил пожежної безпеки
• Взаємодія з підрядниками та сервісними компаніями для підтримки безперебійної роботи простору
• Контроль коректного ведення обліку товарів і витратних матеріалів у 1С, мінімізація списань і втрат
• Ведення касової звітності та контроль за дотримання фінансової та касової дисципліни
• Підтримка корпоративної культури, трансляція і донесення цінностей компанії клієнтам та співробітникам
• Контроль дотримання трудового розпорядку, наявності медичних книжок кожного співробітником
• Регулярне проведення зустрічей з командою, контроль рівня залученості співробітників

Вимоги:

• Досвід роботи на управлінскькій позиції в сферах Wellness не менше 1 року
• Любов до людей та клієнтоорієнтовність
• Досвід управління командою та організації процесів
• Розуміння принципів фінансового та операційного менеджменту
• Високий рівень відповідальності, системність у роботі, навички планування

Поринь у наше життя через інстаграм:

• @365studio.kyiv
• @team.365studio

НашTelegram: @hr_365studio.