Салони об'єднані єдиною системою цінностей та відповідають найвищим потребам наших клієнтів:

• зручне розташування салонів;
• топові майстри;
• висока якість продукції;
• швидкі паралельні послуги;
• найкраще обладнання.

Познайомитися з нами ближче — завітайте на нашу сторінку в Instagram backstage.ua

Наразі ми в пошуку оператора call-центра у відділ клієнтського сервісу на вхідні дзвінки.

Основні вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• Компетенції: грамотна та чітка мова, приємний голос, вільне володіння українською мовою;
• ГЛИБОКЕ РОЗУМІННЯ СТАНДАРТІВ СЕРВІСУ, ведення ділової комунікацїї на високому рівні;
• Навички спілкування по телефону; знання стандартів спілкування в телефонній розмові;
• Вміння працювати з Google таблицями, Binotel, Beauty Pro.
• Вміння вести переписку в Direct, Viber, Telegram.
• Висока здатність працювати в умовах багатозадачності, стресостійкість, гнучкість у роботі та мисленні, швидкість у прийнятті рішень, орієнтованість на клієнта, проактивність і позитивне ставлення до роботи.

Обовязки:

• Консультативна підтримка клієнтів/потенційних клієнтів мережі (вхідні дзвінки);
• Надання необхідної інформації клієнту стосовно послуг, процедур та акцій компанії.
• Формування запису в салони мережі.
• Ведення листування в месенджерах.
• Робота з клієнтськими побажаннями та скаргами, їх передача у відповідні підрозділи.
• Занесення в базу даних отриманої інформації.

Ми в свою чергу обіцяємо:

• Оплата — 20 000 грн;
• Віддалений формат роботи;
• Стабільну виплату зарплати двічі на місяць;
• Графік роботи: 2/2 с 9.00 до 21.00;
• Лояльне керівництво, що завжди сприятиме вашому навчанню та розвитку;
• Корпоративні заходи, програми лояльності та мотивації;
• Роботу в дружній команді професіоналів.

З нетерпінням чекаємо на Ваші резюме, будемо раді знайомству та співпраці.