🧩 Що ви будете робити?

• Обробка вхідних повідомлень у чаті
• Консультації клієнтів щодо продукції, послуг та всіх типів запитів
• Розподіл чатів між відповідальними операторами та відділами
• Контроль якості роботи операторів та своєчасної реакції на звернення
• Моніторинг коректної роботи чату, оперативне інформування техпідтримки у разі збоїв
• Участь у розробці та впровадженні покращень для ефективності сервісу

🎯 Що ми очікуємо?

• Досвід роботи з онлайн-комунікаціями, чатами або у сфері клієнтського сервісу
• Відповідальність, уважність до деталей
• Гарні комунікаційні навички, грамотна письмова українська мова
• Вміння швидко орієнтуватись у запитах та знаходити рішення

💼 Ми пропонуємо:

• Роботу у стабільній компанії з сильною репутацією
• Офіційне працевлаштування та конкурентну зарплату
• Знижки на продукцію IBIS
• Команду, яка підтримує та розвиває
• Можливість впливати на розвиток клієнтського сервісу компанії

🌐 Деталі про нас: ibis.net.ua