Ми шукаємо відповідального та комунікабельного фахівця на позицію Оператора лінії технічної підтримки АЗС. Ви станете першою лінією допомоги для касирів, забезпечуючи безперебійну роботу обладнання та якісне обслуговування клієнтів.

Що доведеться робити:

• Консультації з роботи касових апаратів (запуск, збої, помилки)
• Первинна діагностика проблем (1 лінія)
• Ескалація складних випадків на вищі лінії
• Допомога з відкриттям/закриттям зміни, продажами, поверненнями
• Робота зі знижками та картами лояльності
• Коригування чеків
• Підтримка касирів у складних ситуаціях
• Запобігання конфліктам
• Ведення бази типових звернень
• Створення інструкцій та чек-листів Наш ідеальний кандидат:
• Досвід у техпідтримці (1 лінія/Service Desk) — від 1 року
• Знання касових систем або ритейл-ПЗ
• Розуміння касової дисципліни
• Стресостійкість, уважність, логічне мислення
• Вміння пояснювати просто Перевага: досвід в АЗС, ритейлі, QSR/HoReCa, банківських кол-центрах

Що ми пропонуємо:

• Стабільна заробітна плата (обговорюється індивідуально) — без затримок
• Офіційне оформлення
• Офісний формат роботи
• Можливості кар'єрного зростання — розвивайтеся разом з нами
• Сучасний офіс — комфортні умови праці
• Дружній колектив — команда професіоналів
• Готовий/-а приєднатися? Відгукуйся прямо зараз!