Wholesale
11 - 50 працівників
Досвід:
Без досвіду
Рівень стажу:
-
Тип зайнятості:
Повна зайнятість
Телефон:
Короткий опис вакансії
Компанія AquilaУкраїна запрошує до команди Помічника сервіс-менеджера, який буде відповідати за взаємодію з нашими клієнтами з сервісних питань.
Опис вакансії

Посада підійде уважній, системній людині, яка вміє працювати з інформацією, дотримується порядку в процесах та комфортно почувається в режимі багатозадачності.

Вакансія не передбачає безпосередній ремонт техніки.

Повністю навчаємо всім процесам з «нуля»

Локація: с. Зазим’я, обладнане офісне приміщення

Ключові завдання

Робота із сервісними запитами та клієнтами:

  • Прийом, реєстрація та супровід звернень клієнтів щодо ремонту техніки
  • Консультування клієнтів щодо статусу ремонту, термінів виконання та умов повернення або обміну
  • Контроль та оновлення статусів заявок з гарантійного обслуговування
  • Повна та коректна обробка повернень від покупців і партнерів

Координація логістики та документообігу:

  • Організація прийому та відправки техніки в ремонт і з ремонту
  • Координація внутрішніх переміщень техніки між складами
  • Формування та ведення бази уцінених товарів
  • Друк та оформлення транспортних накладних (ТТН)

Від кандидата ми очікуємо

  • Впевнене володіння програмами Microsoft Excel та Word
  • Вільне усне та письмове володіння українською мовою
  • Уважність до деталей, стресостійкість, системне мислення
  • Інтерес до техніки буде перевагою

Ми пропонуємо

  • Нормований робочий день: понеділок — п’ятниця, з 9:00 до 18:00, субота, неділя — вихідні
  • Конкурентну заробітну плату, оплачувані відпустки та лікарняні, корпоративний зв’язок
  • Розвозку на роботу та з роботи з м. Бровари
  • Дружню команду та чітко визначену зону відповідальності

Якщо вам близька структурована робота, комунікація з клієнтами та сфера техніки — будемо раді вашому відгуку!

Прийняти check