Вивчаємо, розуміємо та задовольняємо бажання клієнтів і партнерів. Діємо свідомо заради спільного результату

Можлива дистанційна робота

Мета ролі: Допомагати бізнесу зростати через ефективні CRM-комунікації: залучати, утримувати та повертати клієнтів, збільшувати частоту покупок, створювати процеси, які підвищують їхню лояльність і цінність для компанії.

Основні завдання:

• Робота з клієнтською базою, формувати сегменти та знаходити нові підходи до комунікації з клієнтами.
• Планувати, запускати й оптимізувати email, push, Viber, SMS-кампанії.
• Налаштовувати тригерні сценарії (welcome, reactivation, cross-sell тощо) та відстежувати їхню ефективність.
• Запускати pop-up і сценарії взаємодії, проводити A/B-тести та впроваджувати найкращі рішення.
• Відстежувати ключові показники (Open Rate, CTR, конверсія, Churn Rate, LTV тощо) та шукати нові точки росту.
• Співпрацювати з аналітиками й технічними командами для вдосконалення звітності та автоматизації CRM-процесів.
• Підготовка звітів та презентацій за результатами кампаній.

Необхідний досвід, знання та навички на цій посаді:

• Від 2 років досвіду у CRM або e-mail маркетингу.
• Розумієш, як працюють розсилки та тригерні кампанії
• Вмієш сегментувати базу й підбирати комунікації під різні аудиторії.
• Умієш запускати розсилки (email, push, Viber, SMS).
• Досвід роботи з будь-якими платформами для розсилок (eSputnik, SendPulse чи аналогічні).
• Гарно володієш українською мовою.

Особисті якості:

• Аналітичне мислення та вміння робити висновки з даних.
• Відповідальність, ініціативність, увага до деталей.
• Здатність генерувати ідеї та впроваджувати інновації.
• Бажання розвиватися, відстежувати тренди CRM та маркетингу.

Робота в Алло — це цікава робота в крутій команді з 27 — річною історією, де:

• Гідна зарплата + бонуси за результат
• Знижки на техніку та першочерговий доступ до новинок
• Медичне страхування, спорт, англійська мова
• Можливість професійного та кар'єрного росту у великій національній компанії

Відкрий Алло — закрий питання

Ми обов’язково розглянемо ваше резюме протягом 3 днів і у разі позитивного рішення, зв’яжемося з вами, щоб домовитися про співбесіду.

З повагою до кожного кандидата,

команда відділу підбору та адаптації персоналу ГК «Алло»