В bodo нові співробітники починають свій шлях в компанії через відділ по роботі з клієнтами. Новачок проходить детальне навчання, демонструє свої знання та навички під час проходження випробувального терміну, розвивається до рівня старшого та провідного, і через певний час отримує підвищення у той чи інший відділ.

Ми записали подкаст, щоб познайомити з нами та з однією з наших вакансій:

Що у нас є:

1. Заробітна плата: Ставка 30 000 грн + бонус 5 000 грн = 35 000 грн. Це сума, яку ти отримаєш на руки.

2. Своєчасна виплата зарплати двічі на місяць 6 та 22 числа: жодного дня протермінування за 16 років.

3. Щорічний перегляд і підвищення заробітної плати.

4. Можливість підвищення доходу в межах розвитку на посаді: збільшення ставки на 50% від бонусу та 100% від бонусу просуваючись до категорій старшого та провідного.

5. Зручна локація офісу — (вул. Малевича, 86Н — 5 хвилин пішки від ст. м. «Либідська»).

• Комфортне робоче місце: ноутбук, необхідне програмне забезпечення, два монітори — хіба це не круто?
• Безлімітна кава для заряду енергії, щоб був як батарейка Duracell
• Корпоративна бібліотека — ми читаємо книги для професійного розвитку
• Є генератор, тому ми незалежні від відключень світла 💡
• Велика кухня
• Біля офісу 2 Сільпо та відділення НП

6. 24 календарних днів відпустки + 4 додаткові вихідні.

7. Щорічні додаткові оплачувані вихідні за стаж: +1 додатковий оплачуваний вихідний за кожен повний рік роботи в компанії.

8. Гнучкі обмеження при плануванні відпусток.

9. Можливість компенсувати невикористані дні відпустки за запитом.

10. Зручний графік з плаваючими вихідними (наприклад, 2/1, 3/2, 4/2), більшість змін 09:00—20:00 та декілька змін протягом місяця 09:00—18:00.

• Графік формує керівник відділу в кінці поточного місяця на наступний, тому ти зможеш спланувати свої вихідні заздалегідь.
• У середньому за місяць 17−19 змін в залежності від норми годин в місяці згідно КЗпП.
• Завдяки такому графіку можеш вирішити питання в будні дні (сесія, візит до лікаря), а також просто перепочити тоді, коли всі працюють.
• При переході у наступний відділ — графік роботи з понеділка по п’ятницю є два типи змін: 09:00 — 18:00 та 10:00 — 19:00 (з них — 1 година обіду)

11. Ми підтримуємо баланс роботи та особистого життя: вихідні — для відпочинку, відпустка без дзвінків з офісу

12. Навчання оплачується з 1-го дня — триває 13 днів.

13. Поетапна адаптація на посаді. Продумана програма введення в посаду для нових співробітників (деталізовані плани навчання, бази знань, регулярні зустрічі з керівником), а також підтримка наставника.

14. Реальні перспективи кар'єрного росту, як горизонтально (перехід в інший відділ), так і вертикально (заступник керівника чи керівник). Після закриття випробувального періоду відкривається можливість перейти на посаду старшого менеджера, а потім — провідного. 70% наших керівників виросли всередині компанії.

15. Ми також підтримуємо розвиток на робочому місці — частину робочого часу можна виділити для самоосвіти (читання обов’язкових книжок в рамках рівнів чи випробувального терміну, сліпий друк, google spreadsheets).

16. Вихідний на твій день народження та день народження дітей, коли він випадає на робочий день.

17. Оплачувані волонтерські дні (в тому числі на донацію крові, максимум 3 дні на рік), коли ви можете займатися благодійністю чи соціальними проєктами в робочий час, зберігаючи заробітну плату.

Тепер про наші очікування та вимоги:

• Уважний і скрупульозний, усе перевіряє двічі.
• Педант: усі папери на місці, таблиці впорядковані, загалом «маніакально» любить порядок.
• Мультизадачний і гіпервідповідальний: необхідно одночасно співпрацювати з відділами продажу та розробки продукту та клієнтами — надавати потрібну інформацію та не помилятися, бути доброзичливим та зацікавленим у результаті.
• Залученість та готовність навчатися: необхідно навчитися розуміти особливості оформлення авіаквитків та перетину кордонів, візові особливості окремих країн, порядок підготовки документів для отримання віз, а також вміти коректно доносити інформацію до клієнта мовою, яку він зрозуміє.
• Володіє англійською мовою: на достатньому рівні, щоб вести ділову переписку, замовляти послуги та бронювати номери й авіаквитки на іноземних сайтах.
• Пише без орфографічних і пунктуаційних помилок.
• Без шкідливих звичок (зокрема: IQOS, glo, одноразки, вейпи тощо).

Що ти будеш робити:

• Вести облік даних клієнтів: отримувати, фіксувати, впорядковувати, вчасно оновлювати інформацію, яка є ключовою в подальшій роботі для всієї команди.
• Працювати з документами клієнтів: підготовка договору, оформлення віз та квитків, страхових полісів, контроль документообігу тощо.
• Спілкуватися з клієнтами: письмово та у телефонному режимі, а час від часу й особисто при зустрічі, інформувати клієнтів про всі етапи підготовки до подорожі, розуміти їх запити та вміти пояснити незрозуміле.
• Бронювати квитки по всьому світу за допомогою підрядника, а подекуди й самостійно на сайтах авіакомпаній.
• Працювати зі страховими й візовими агентствами.
• Вирішувати складні питання.
• Інформувати клієнтів про майбутні подорожі, якими вони цікавилися.
• Виконувати інші нестандартні задачі по залученню нових клієнтів.