Наша мета — посилення обороноздатності України та розвиток високотехнологічного сектору в міжнародному масштабі.

У зв’язку з розширенням та масштабуванням компанії ми шукаємо Менеджера сервісного центру по роботі з клієнтами, який/яка підсилить нашу команду та допоможе вибудовувати якісний клієнтський сервіс і підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року
• Технічна освіта буде перевагою
• Впевнене володіння ПК
• Комунікабельність, відповідальність, клієнтоорієнтованість
• Вміння працювати в команді

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів, надання первинної консультації щодо послуг сервісного центру.
• Прийом заявок на ремонт, діагностику, обслуговування, формування замовлень.
• Інформування клієнтів про статус ремонту, строки виконання, вартість послуг.
• Передача технічної інформації майстрам та координація з інженерами.
• Реєстрація звернень клієнтів у CRM/обліковій системі
• Контроль виконання замовлень та якості сервісу

Що ми пропонуємо:

• Комфортні умови праці та сучасне робоче середовище
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання
• Участь у проєктах із суспільною цінністю та реальним впливом
• Корпоративні курси англійської мови
• Підтримка корпоративного психолога
• Корпоративне навчання з тактичної медицини
• Облаштована зона для прийому їжі, чай та кава в офісі
• Оплачувані лікарняні та відпустки відповідно до чинного законодавства України
• Бронювання для військовозобов'язаних відповідно до чинного законодавства України

Якщо Ви шукаєте місце, де ваш професіоналізм, старанність і відповідальність приносять реальну користь та цінуються командою — будемо раді познайомитися.

У разі, якщо ваш досвід відповідатиме вимогам позиції, ми зв’яжемося з вами для подальшого спілкування.