We’ll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together.

Not your usual app. We are the fastest-growing multi-category app connecting millions of users with businesses, and couriers, offering on-demand services from more than 170,000 local restaurants, grocers and supermarkets, and high street retail stores. We operate in more than 1500 cities across 23 countries.

Together we revolutionise the way people connect with their everyday needs, from delivering essentials to connecting our ecosystem of users through innovative solutions powered by technology. For us, every day is filled with purpose.

What makes our ride unique? 

🤝 Our culture and strong values. 

💪 Our career development philosophy. 

🤝 Our commitment to being a force for good. 

We have a vision: Building the largest marketplace in your city, to give access to anything in minutes. And this is where your ride starts.

As a Key Account Manager, you will be responsible for the growth and success of a portfolio of top partners in your city. Your role is to build strong partnerships, grow your clients' businesses, and drive their success together with Glovo.

WHAT YOU WILL DO

• Onboard new partners to the platform and help them launch quickly and efficiently.
• Build strong, long-term relationships with key clients, ensuring a high level of service and commercial engagement.
• Deeply understand partners' needs, gather insights, and improve both their experience and the experience of our users.
• Close deals and grow the business in a dynamic environment.
• Increase Glovo’s visibility through joint marketing activities (marketing kits, merchandising, etc.).
• Drive revenue growth by reviewing commissions and selling additional tools and solutions.
• Work with inactive or churned partners: analyze root causes, build action plans, and bring them back to the platform.
• Improve partners' operational performance to ensure customers always receive the best service.
• Achieve monthly and quarterly targets, forecast results, and track key account metrics.
• Actively collaborate with the team, share knowledge, and grow in a supportive environment.

WHAT WE EXPECT FROM YOU

• 3−5 years of experience in account management and strong business understanding.
• Excellent communication skills and ability to build relationships.
• Attention to detail, proactiveness, organization, and ability to work independently.
• Strong negotiation skills and ability to achieve win-win outcomes.
• Analytical mindset and data-driven approach.
• Empathy, openness, and curiosity to learn.
• Proactiveness and readiness to work in a fast-paced and demanding environment (we believe nothing is impossible).
• Ability to influence stakeholders and drive results.
• Experience with tools such as Office 365 and Salesforce.
• Experience in fast-growing digital/startup companies is a plus.

Nice to have:

• Experience with advertising campaign management platforms.
• Experience working with brands or advertising agencies.

We believe driven talent deserves:

• 🌟 An enticing equity plan that lets you own a piece of the action.
• 💪 Top-notch private health insurance to keep you at your peak.
• 🍔 Monthly Glovo credit to satisfy your cravings!
• 💳 Discounts on transportation, food, and even kindergarten expenses.
• 🏊 Discounted gym memberships to keep you energized.
• 🏖️ Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year!
• 👪 Enhanced parental leave, and office-based nursery.
• 🧠 Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being.

Here at Glovo, we thrive on diversity, we believe it enhances our teams, products, and culture. We know that the best ideas come from a mashup of brilliant diverse minds. This is why we are committed to providing equal opportunities to talent from all backgrounds — all genders, racial/diverse backgrounds, abilities, ages, sexual orientations and all other unique characteristics that make you YOU. We will encourage you to bring your authentic self to work, fostering an inclusive environment where everyone feels heard.

Feel free to note your pronouns in your application (e.g., she/her/hers, he/him/his, they/them/theirs, etc).

So, ready to take the wheel and make this the ride of your life?