ВАШЕ ЗАВДАННЯ

Як Account Manager по роботі з ключовими клієнтами, ви будете відповідальні за розвиток і успіх портфеля топ-партнерів у вашому місті. Ваша роль — будувати сильні партнерства, розвивати бізнес клієнтів і драйвити їхнє зростання разом із Glovo.

ЩО ТИ БУДЕШ РОБИТИ

• Підключати нових партнерів до платформи та допомагати їм швидко й ефективно стартувати.
• Будувати сильні та довгострокові відносини з ключовими клієнтами, забезпечуючи високий рівень сервісу та комерційної взаємодії.
• Глибоко розуміти потреби партнерів, збирати інсайти та покращувати їхній досвід і досвід наших користувачів.
• Закривати угоди та розвивати бізнес у динамічному середовищі.
• Підвищувати видимість Glovo через спільні маркетингові активності (маркетинг-кити, мерчандайзинг тощо).
• Збільшувати дохід через перегляд комісій та продаж додаткових інструментів і рішень.
• Працювати з неактивними або втраченими партнерами: аналізувати причини, будувати план дій і повертати їх до співпраці.
• Покращувати операційну ефективність партнерів, щоб клієнти завжди отримували найкращий сервіс.
• Досягати місячних і квартальних цілей, прогнозувати результати та відстежувати ключові метрики акаунтів.
• Активно взаємодіяти з командою, ділитися досвідом і розвиватися в підтримуючому середовищі.

ЩО МИ ОЧІКУЄМО ВІД ТЕБЕ

• 3−5 років досвіду в account management та сильне розуміння бізнесу.
• Відмінні комунікаційні навички тарівень англійської B1+.
• Уважність до деталей, проактивність, організованість та самостійність.
• Навички переговорів і вміння досягати win-win результатів.
• Аналітичний підхід і робота на основі даних.
• Емпатія, відкритість і цікавість до нового.
• Проактивність і готовність працювати в швидкому та вимогливому середовищі (у нас «неможливого не існує»).
• Вміння впливати на стейкхолдерів і досягати результатів.
• Досвід роботи з інструментами на кшталт Office 365, Salesforce.
• Досвід у швидкозростаючих digital/стартап-компаніях буде перевагою.

Буде плюсом: Досвід роботи з платформами з управлінням рекламними кампаніями. Досвід роботи з брендами або рекламними агентствами.

Ми віримо, що талановиті професіонали заслуговують на:

• Офіційне працевлаштування
• 24 дні стандартної відпустки
• Медичне страхування
• Корпоративні знижки
• Програми ментального здоров’я
• Курси англійської та спортивні активності

У Glovo ми цінуємо різноманітність і хочемо, щоб кожен міг бути собою. Можеш зазначити свої займенники (she/her, he/him, they/them) у заявці.

Готовий (-а) приєднатись до команди та зробити свою роботу справжньою пригодою?