Зараз до команди польської філії KIDDISVIT ми шукаємо Customer Operations & Logistics Specialist — фахівця, який стане ключовою ланкою між клієнтами, логістикою, складом та комерційною командою, забезпечуючи якісне та своєчасне виконання замовлень.

Вимоги:

• Досвід роботи у customer operations, order management, logistics coordination, customer service, back office або суміжних напрямках;
• Досвід роботи з ERP-системами (Odoo, Comarch або аналогами);
• Впевнене володіння MS Excel / Google Sheets та MS Office;
• Розуміння процесів обробки замовлень, логістики, документообігу та клієнтського сервісу;
• Досвід координації взаємодії зі складом, перевізниками та B2B-клієнтами;
• Висока уважність до деталей, системність та відповідальність;
• Розвинені навички комунікації та координації;
• Орієнтація на якісне, своєчасне та безперебійне обслуговування клієнтів;
• Володіння польською мовою — обов’язково;
• Англійська мова на рівні робочої комунікації буде перевагою, але не обов’язкова.

Обов’язки:

• Повний операційний супровід замовлень клієнтів: від перевірки та внесення в ERP до відвантаження, фактурування та закриття процесу;
• Перевірка замовлень на відповідність цінам, кількості, MOQ, знижкам та комерційним умовам;
• Робота з резервами товарів та контроль наявності продукції під пріоритетні замовлення;
• Координація взаємодії зі складом та логістичними партнерами: узгодження відвантажень, контроль статусів доставки;
• Підготовка відвантажувальних документів, інвойсів та супровідної документації;
• Обробка рекламацій, повернень та супровід коригувальних документів;
• Контроль актуальності цін, комерційних умов та виявлення розбіжностей між договором і системними налаштуваннями;
• Проведення звірок із клієнтами та підтримка актуального статусу взаєморозрахунків;
• Підтримка запуску нових клієнтів: створення карток контрагентів, перевірка умов співпраці та параметрів доставки;
• Формування операційної звітності та контроль сервісних показників;
• Підтримка актуальності даних клієнтів та їх специфічних вимог у системі.

Буде плюсом:

• Досвід роботи у FMCG, retail, distribution або міжнародних B2B-компаніях;
• Досвід роботи з Comarch або Odoo;
• Розуміння процесів order-to-cash;
• Навички підготовки операційної або sales-аналітики.

Умови роботи:

• Віддалений формат роботи за умови перебування на території Польщі;
• Можливість стати частиною розвитку польської філії KIDDISVIT та впливати на операційні процеси;
• Конкурентна заробітна плата, офіційне працевлаштування;

Ще декілька слів про роботу з нами. Компанія надає безліч можливостей для розвитку співробітників і заохочує це прагнення, адже постійний розвиток — одна з наших ключових цінностей. Ми активно впроваджуємо цифрові рішення, автоматизуємо процеси та підтримуємо ініціативи співробітників.

Компанія має активну соціальну позицію: займаємося волонтерською діяльністю та підтримуємо благодійні ініціативи, спрямовані на допомогу дітям і дорослим.

Для нових співробітників у нас діє програма адаптації з підтримкою наставника та допомогою внутрішніх інструментів, що дозволяє швидко й комфортно включитися в роботу.

Отже, якщо ми близькі вам по духу, а ви відчуваєте, що ця вакансія саме для вас — надсилайте своє резюме або зв’яжіться з HR-менеджером у месенджерах .

Детальніше:

• На офіційному сайті — про нас і нашу продукцію.
• Instagram @kiddisvit_people_ — закулісся корпоративного життя: івенти, командні будні, натхнення
• Instagram kiddisvit.pl — світ дитячих іграшок і наших брендів у Польші
• LinkedIn — ділові новини, розвиток, партнерств